Ouverture dès Lundi !

Lundi nous envoyons les premières invitations à nos clients par mail pour se connecter sur www.donnez-votre-avis.fr.

Sur ce blog, je vous ai promis de l'info en avant première alors je vous montre les 2 créas emailing que nos clients vont recevoir.
La première est davantage orientée participatif "prenez la parole" et la seconde orientée solidarité "passez à l'action".

Combinant les effets "Participez" et "Opération un cahier un crayon", je suis impatient maintenant des retours de nos clients.

A suivre...

Organisation Feedback

Je vous présente de droite à gauche Louise, Angélique et Thaïs qui vont participer à l'animation de la plate-forme feedback :

- Angélique est conseillère financière chez C2C, elle va interagir avec les internautes pour animer les discutions.

- Louise, responsable de notre service client, supervisera la plate-forme d'un point de vue réaction clients.

- Thaïs enfin qui a rejoint mes équipes récemment pour la communication (mon équipe nous sommes deux maintenant ;-) ) , participera à la mise en ligne des statuts pour chaque suggestion.
Les statuts sont les réponses que donnent l'entreprises aux suggestions des internautes ("à l'étude", "planifié", "en cours de réalisation", "réalisé pour vous" et "pas pour le moment").
Toutes les explications ici : http://c2c.feedback20.com/public/about

Aussi, vous reconnaissez peut-être Stéphane Lee ;-) , l'associé de Feedback

Premiers pas

32 utilisateurs, 40 suggestions, 175 contributions... La communauté d'internautes se crée sur Feedback et certains sont même très actifs !

Des suggestions très intéressantes ressortent déjà. Des idées prévues pour le site mais surtout de nouvelles que je compte bien inclure.
Un peu de patience (surtout pour moi...), l'opération n'est pas encore publique, pour l'instant, c'est juste sur invitation.
Si vous en souhaitez une c'est ici : romain_bulard-luc@camif.fr

Feedback en bêta test !

Nous ouvrons l'accès Feedback en test sur un panel d'internautes.

C'est notre première journée et j'ai l'impression qu'une émulation autour du projet web se créée.
J'espère juste que ce n'est pas seulement l'effet nouveauté mais que les utilisateurs vont bien s'approprier cette plate-forme communautaire.. !

Si vous voulez aussi découvrir feedback avant l'opération qui débute le 1er octobre, connectez-vous sur http://c2c.feedback20.com/

Premier brief de l'agence web

Mercredi dernier, j'ai profité de mon aller sur Paris pour travailler avec l'agence qui va refondre le site internet de C2C.

ça a été l'occasion de leur faire part de Feedback pour l'intégrer dans notre fonctionnement et prendre en compte les avis des internautes dans l'élaboration du projet.

Je vous ai pris des fotos de leurs locaux et de mes interlocuteurs (de gauche à droite) : cyrille, stéphane et julie. Il manque juste Vincent qui nous a rejoint ensuite.

Bienvenue Clara

Plus sympa qu'un texte de 20 lignes pour expliquer le pourquoi de Feedback, Clara, la nouvelle égérie de C2C, fait ses premiers pas sur le web.

En avant première des studios de Niort, cliquez ici

Clara va nous accompagner dans la vie de Feedback, bientôt elle prendra place sur notre plate-forme Donnez-votre-avis.fr
Rappel : J-26 jours

Préparation à la mise en ligne

Ce mercredi, go pour Paris à la rencontre de Stéphane Lee pour achever la mise en place du site Feedback.
Idéalement un accès pour notre société le 10 septembre en vue d'une ouverture aux internautes comme prévu le 1er octobre.

Des éléments à finaliser.. : personnalisation du site, des rubriques, mise en place d'une vidéo de présentation, ...
bref tout pour être prêt le jour J.