Les commandes CAMIF Particuliers non livrées et payées à Crédit avec C2C

Suite à la mise en liquidation judiciaire de notre partenaire Camif particuliers, nous recevons de nombreux appels et courriers de clients inquiets quant au devenir de leurs commandes en cours et non livrées.
Afin de vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons ci-dessous un rappel des démarches à accomplir

Ainsi, si votre commande n'est pas livrée ou pas complètement livrée et que vous avez choisi le paiement par crédit amortissable C2C, 2 cas se présentent :

1- Concernant les commandes dont nous avons été avisés par CAMIF Particuliers, avant l'ouverture de la procédure de liquidation, qu'elles n'ont pas été l'objet de livraison totale ou partielle :
Dans ce cas, vous avez reçu un courrier de notre part accompagné d'un questionnaire de "Déclaration d'Etat de Livraison". Ce document est à nous retourner impérativement (accompagné des pièces justificatives). En attendant, nous avons d’ores et déjà décidé de suspendre provisoirement le prélèvement des mensualités de votre commande en cours et ce dans l’attente de la réception de vos pièces.

2- CAMIF Particuliers nous a indiqué, avant l'ouverture de la procédure de liquidation, que votre commande avait fait l'objet d'une livraison :
S'il s'avère que votre commande n'est pas livrée, il est impératif que vous nous renvoyiez au plus vite le questionnaire de "Déclaration d'Etat de Livraison pour que nous puissions suspendre provisoirement le prélèvement de vos mensualités. Ce document est disponible à l'adresse http://www.reclamationc2c.net/. Merci de nous le retourner rapidement accompagné des pièces justificatives.

A réception de ces documents :
Après vérification et validation auprès des équipes de la cellule liquidative de CAMIF Particuliers, C2C annulera le crédit affecté. Cette procédure réclame un temps de traitement plus ou moins long, néanmoins soyez assuré que chaque client obtiendra une réponse de notre part aussi rapide que possible.