Actualités de C2C.fr

Les commandes CAMIF Particuliers non livrées et payées à Crédit avec C2C

2008-11-25T15:42:00.002+01:00

Suite à la mise en liquidation judiciaire de notre partenaire Camif particuliers, nous recevons de nombreux appels et courriers de clients inquiets quant au devenir de leurs commandes en cours et non livrées.
Afin de vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons ci-dessous un rappel des démarches à accomplir

Ainsi, si votre commande n'est pas livrée ou pas complètement livrée et que vous avez choisi le paiement par crédit amortissable C2C, 2 cas se présentent :

1- Concernant les commandes dont nous avons été avisés par CAMIF Particuliers, avant l'ouverture de la procédure de liquidation, qu'elles n'ont pas été l'objet de livraison totale ou partielle :
Dans ce cas, vous avez reçu un courrier de notre part accompagné d'un questionnaire de "Déclaration d'Etat de Livraison". Ce document est à nous retourner impérativement (accompagné des pièces justificatives). En attendant, nous avons d’ores et déjà décidé de suspendre provisoirement le prélèvement des mensualités de votre commande en cours et ce dans l’attente de la réception de vos pièces.

2- CAMIF Particuliers nous a indiqué, avant l'ouverture de la procédure de liquidation, que votre commande avait fait l'objet d'une livraison :
S'il s'avère que votre commande n'est pas livrée, il est impératif que vous nous renvoyiez au plus vite le questionnaire de "Déclaration d'Etat de Livraison pour que nous puissions suspendre provisoirement le prélèvement de vos mensualités. Ce document est disponible à l'adresse http://www.reclamationc2c.net/. Merci de nous le retourner rapidement accompagné des pièces justificatives.

A réception de ces documents :
Après vérification et validation auprès des équipes de la cellule liquidative de CAMIF Particuliers, C2C annulera le crédit affecté. Cette procédure réclame un temps de traitement plus ou moins long, néanmoins soyez assuré que chaque client obtiendra une réponse de notre part aussi rapide que possible.

C2C fournira 2600 cahiers et crayons aux enfants du Congo en 2008 !

2008-01-15T10:54:00.000+01:00

Grâce à vos participations sur www.donnez-votre-avis.fr, C2C fait un don de 2600 cahiers et crayons via l'ONG Solidarité Laïque.

Merci encore à vous, vos contributions sont riches d'enseignement... !

7000 inscrits sur Donnez-votre-avis.fr

2007-12-20T17:13:00.000+01:00

Voici un moment que je ne vous ai pas fait un point sur les participations à la refonte du site C2C.fr :
- nous avons donc 7000 clients qui se sont inscrits en 10 semaines,
- 5592 contributions,
- et 199 suggestions.

Outre la richesse des informations recueillies, nous allons très bientôt comptabiliser le nombre de cahiers et crayons que C2C s'est engagé à founir aux enfants du Congo pour chaque participation...

Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année à tous

Pret-projets.fr sur Bons Plans Shopping

2007-12-03T10:56:00.000+01:00

Bonne nouvelle en ce début de semaine, le site www.pret-projets.fr se retrouve sur le site de bonnes affaires www.bons-plans-shopping.com.

Vous y retrouverez des bons plans du web et je crois également dans cette nouvelle version, vous pourrez échanger vos bons plans...

A suivre donc.

Plus de 3000 inscrits et une nouvelle campagne email

2007-11-15T14:43:00.000+01:00

Vous allez bientôt recevoir notre deuxième email pour Donnez-votre-avis.fr.

Point d'étape de notre Feedback, vous dévouvrirez que l'accès client en ligne est devenu votre priorité commune et donc la nôtre.

Nouvelle homepage pour Feedback et nouveau simulateur pour pret-projet.fr

2007-11-06T14:06:00.000+01:00

Nous avons pu personnaliser notre plateforme Feedback "Donnez-votre-avis.fr" grâce aux couleurs du futur site www.c2c.fr.

Vous retrouverez cette nouvelle charte graphique sur le premier "module" www.pret-projets.fr, pour simuler un prêt personnel.
Nous avons retravaillé le simulateur (exclusivement en technos Ajax), pour le rendre davantage ergonomique et réactif aux simulations (cf page 2 l'ajustement des mensualités dans notre offre).

Pour commenter et donner votre avis sur ce nouveau simulteur c'est ici.

Oasis sur Dailymotion

2007-10-23T11:22:00.001+02:00

Petite paranthèse car j'ai trouvé excellent les nouvelles vidéos d'Oasis, la boisson aux fruits.

Regardez :

Oasis- barbichette
envoyé par oasis

Plus de 1000 inscrits sur Donnez-votre-avis.fr !

2007-10-23T11:07:00.000+02:00

Nous avons largement dépassé la barre des 1000 inscrits, exactement 1245.
Je profite de ce succès pour mettre ce blog aux couleurs de notre premier module du futur site C2C www.pret-projets.fr.

Participez ! J'attends vos retours sur le prêt projets sur http://c2c.feedback20.com/feedbacks/5206-http-www-pret-projets-fr

J+10 meilleur suggestion

2007-10-10T11:19:00.000+02:00

Donnez-votre-avis.fr est ouvert depuis 10 jours aux internautes et 498 membres se sont inscrits.
Bonne émulation sur notre plate-forme pour ce début : 85 suggestions, 1290 contributions (votes ou commentaires), nous poursuivons les invitations dès demain.

Une idée qui fait déjà consensus et de loin : l'accès client (suggestion d'Olivier) devient ma priorité pour le futur site de C2C. http://c2c.feedback20.com/feedbacks/4770-avoir-acces-a-son-compte-en-ligne-espace-client

Une réunion de travail déjà à ce sujet ici :

Ouverture dès Lundi !

2007-09-28T15:18:00.000+02:00

Lundi nous envoyons les premières invitations à nos clients par mail pour se connecter sur www.donnez-votre-avis.fr.

Sur ce blog, je vous ai promis de l'info en avant première alors je vous montre les 2 créas emailing que nos clients vont recevoir.
La première est davantage orientée participatif "prenez la parole" et la seconde orientée solidarité "passez à l'action".

Combinant les effets "Participez" et "Opération un cahier un crayon", je suis impatient maintenant des retours de nos clients.

A suivre...

Organisation Feedback

2007-09-20T16:26:00.000+02:00

Je vous présente de droite à gauche Louise, Angélique et Thaïs qui vont participer à l'animation de la plate-forme feedback :

- Angélique est conseillère financière chez C2C, elle va interagir avec les internautes pour animer les discutions.

- Louise, responsable de notre service client, supervisera la plate-forme d'un point de vue réaction clients.

- Thaïs enfin qui a rejoint mes équipes récemment pour la communication (mon équipe nous sommes deux maintenant ;-) ) , participera à la mise en ligne des statuts pour chaque suggestion.
Les statuts sont les réponses que donnent l'entreprises aux suggestions des internautes ("à l'étude", "planifié", "en cours de réalisation", "réalisé pour vous" et "pas pour le moment").
Toutes les explications ici : http://c2c.feedback20.com/public/about

Aussi, vous reconnaissez peut-être Stéphane Lee ;-) , l'associé de Feedback

Premiers pas

2007-09-12T16:33:00.000+02:00

32 utilisateurs, 40 suggestions, 175 contributions... La communauté d'internautes se crée sur Feedback et certains sont même très actifs !

Des suggestions très intéressantes ressortent déjà. Des idées prévues pour le site mais surtout de nouvelles que je compte bien inclure.
Un peu de patience (surtout pour moi...), l'opération n'est pas encore publique, pour l'instant, c'est juste sur invitation.
Si vous en souhaitez une c'est ici : romain_bulard-luc@camif.fr

Feedback en bêta test !

2007-09-10T18:09:00.000+02:00

Nous ouvrons l'accès Feedback en test sur un panel d'internautes.

C'est notre première journée et j'ai l'impression qu'une émulation autour du projet web se créée.
J'espère juste que ce n'est pas seulement l'effet nouveauté mais que les utilisateurs vont bien s'approprier cette plate-forme communautaire.. !

Si vous voulez aussi découvrir feedback avant l'opération qui débute le 1er octobre, connectez-vous sur http://c2c.feedback20.com/

Premier brief de l'agence web

2007-09-07T10:59:00.000+02:00

Mercredi dernier, j'ai profité de mon aller sur Paris pour travailler avec l'agence qui va refondre le site internet de C2C.

ça a été l'occasion de leur faire part de Feedback pour l'intégrer dans notre fonctionnement et prendre en compte les avis des internautes dans l'élaboration du projet.

Je vous ai pris des fotos de leurs locaux et de mes interlocuteurs (de gauche à droite) : cyrille, stéphane et julie. Il manque juste Vincent qui nous a rejoint ensuite.

Bienvenue Clara

2007-09-04T16:04:00.000+02:00

Plus sympa qu'un texte de 20 lignes pour expliquer le pourquoi de Feedback, Clara, la nouvelle égérie de C2C, fait ses premiers pas sur le web.

En avant première des studios de Niort, cliquez ici

Clara va nous accompagner dans la vie de Feedback, bientôt elle prendra place sur notre plate-forme Donnez-votre-avis.fr
Rappel : J-26 jours

Préparation à la mise en ligne

2007-09-03T12:12:00.000+02:00

Ce mercredi, go pour Paris à la rencontre de Stéphane Lee pour achever la mise en place du site Feedback.
Idéalement un accès pour notre société le 10 septembre en vue d'une ouverture aux internautes comme prévu le 1er octobre.

Des éléments à finaliser.. : personnalisation du site, des rubriques, mise en place d'une vidéo de présentation, ...
bref tout pour être prêt le jour J.

Feedback C2C

2007-08-31T16:27:00.000+02:00

Mot barbare ? No
Feedback est une plate-forme communautaire où vous allez pouvoir donner votre avis sur le site internet de C2C, suivre les évolutions et proposer des idées qui correspondent à vos besoins.

Pour faire simple, nous l'avons appellé www.donnez-votre-avis.fr, connectez-vous, çà démarre dans 30 jours...

Un exemple de plate-forme Feedback : http://feedback.exalead.fr/

Voyez, nous allons rentrer dans l'ère du web communautaire, petite révolution chez C2C, surtout pour une boîte financière...

Nouvel ère Internet...

2007-08-31T16:21:00.001+02:00

Nous allons passer de l'âge de pierre (1998 à l'échelle Internet..) à un site davantage en phase avec le web actuel (je me passerai d'utiliser le terme 2.0 car très marketing mais vous voyez l'idée).

Un nouveau site, des nouvelles technos, un nouvel hébergement, ... nous allons profiter de remettre le site C2C à plat pour vous faire participer (!)

Deuxième fois que je vous l'annonce, mais c'est çà aujourd'hui l'Internet : c'est laisser la possibilité aux internautes de s'exprimer

Pourquoi ce blog ?

2007-08-31T16:15:00.000+02:00

En vous connectant sur www.c2c.fr, vous constaterez très vite que notre site internet a évolué lentement depuis sa sortie en 1998 (et oui pendant la bulle internet il y a bientôt 10 ans..) et se trouve depuis queslques années décalé par rapport aux besoins et aux attentes des internautes.

Bref, je me présente, Romain B-L, je viens d'être embauché par C2C pour mettre en place un nouveau site et je souhaite vous y faire participer (!)

Mais qui est C2C ?

2007-08-31T16:09:00.000+02:00

C2C est la société financière de la CAMIF.
CAMIF ouvert à tous et plus seulement aux enseignants..